» Từ khóa: hành vi khách hàng

Đề cương ôn tập Marketing Du lịch hệ thống những nội dung trọng tâm về marketing trong lĩnh vực du lịch, giúp người học củng cố kiến thức và chuẩn bị hiệu quả cho các bài kiểm tra, thi kết thúc học phần. Nội dung tập trung vào khái niệm, đặc điểm marketing du lịch, hành vi khách du lịch, phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và...

 10 p dhhp 26/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Đề cương ôn tập, Marketing du lịch, Hành vi khách hàng, Nghiên cứu thị trường, Mạng xã hội, Marketing hỗn hợp

Chương 2 môn Marketing dịch vụ trình bày về hành vi khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua và kỳ vọng của khách hàng.

 32 p dhhp 26/07/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Kinh doanh dịch vụ, Mong đợi khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Quyết định mua dịch vụ

Câu hỏi ôn tập Hành vi khách hàng gồm bài tập về: Ứng dụng maketing, phương pháp nghiên cứu, yếu tố cấu thành, chiến lược, nhân khẩu học, phân tầng xã hội, nhóm tham khảo, động cơ, nhận thức.

 16 p dhhp 19/04/2026 30 0 Download

Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Kinh doanh marketing, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing, Nhân khẩu học, Phân tầng xã hội, Động cơ tiêu dùng

Chương 3 phân tích bối cảnh Digital Marketing, bao gồm vĩ mô, vi mô, thị trường, hành vi khách hàng, phân tích ảnh hưởng đến IM ở ba cấp độ xây dựng chiến lược, xác định chiến thuật, lựa chọn công cụ và hành động cụ thể.

 18 p dhhp 24/02/2026 23 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital Marketing, Chiến lược Digital Marketing, Môi trường marketing vĩ mô, Môi trường marketing vi mô, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing

Bài giảng chương 2 về hệ thống thông tin marketing (MIS), dữ liệu marketing, nguồn dữ liệu nội bộ, tình báo marketing và nghiên cứu marketing trực tuyến.

 10 p dhhp 24/02/2026 31 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital Marketing, Chiến lược Digital Marketing, Hệ thống thông tin marketing, Dữ liệu marketing điện tử, Marketing trực tuyến, Hành vi khách hàng trực tuyến

Nội dung bài giảng chương 5 trình bày về Khách hàng trực tuyến, đặc điểm, hành vi mua sắm (cá nhân, tổ chức), nghiên cứu thị trường trực tuyến, yếu tố tác động và tiến trình mua hàng.

 31 p dhhp 24/02/2026 28 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Thương mại điện tử, Khách hàng trực tuyến, Hành vi người tiêu dùng, Nghiên cứu thị trường, Mua sắm trực tuyến, Khách hàng cá nhân

Nội dung chương 3 trình bày về nghiên cứu hành vi khách hàng, thị trường tiêu dùng, và hành vi mua của tổ chức; phân tích các yếu tố ảnh hưởng (văn hóa, xã hội, tâm lý) và cách doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu khách hàng.

 23 p dhhp 29/12/2025 32 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Nghiên cứu khách hàng, Người tiêu dùng, Thị trường tiêu dùng

Bài giảng Marketing thương mại: Chương 3 tập trung vào thấu hiểu khách hàng, phân tích hành vi tiêu dùng và khám phá insight. Insight giúp doanh nghiệp tạo sản phẩm phù hợp.

 19 p dhhp 04/09/2025 48 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Marketing thương mại, Thấu hiểu khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Phân tích khách hàng, Mô hình hành vi mua

Bài giảng Marketing căn bản được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên sau khi học xong môn học này sẽ nắm vững được các kiến thức căn bản về marketing, có hiểu biết và phân tích, ra quyết định, triển khai các quyết định marketing, kiến thức về hành vi khách hàng; thành thạo lập và triển khai nghiên cứu, giải quyết các vấn đề marketing,...

 49 p dhhp 04/07/2025 58 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Nguyên lý Marketing, Hệ thống thông tin marketing, Chiến lược marketing, Môi trường marketing, Mô hình hành vi mua khách hàng, Quy trình soạn thảo chiến lược marketing

Bài giảng Marketing căn bản trang bị cho sinh viên những hiểu biết căn bản nhất về khoa học marketing, bản chất các công cụ marketing hỗn hợp và bước đầu biết vận dụng những kiến thức đó để hình thành và thông qua các quyết định marketing; giúp sinh viên có được những kiến thức nhằm bước đầu liên hệ những vấn đề lý thuyết Marketing với...

 72 p dhhp 04/07/2025 92 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing principles, Marketing căn bản, Hệ thống thông tin, Nghiên cứu marketing, Môi trường marketing, Hành vi khách hàng