Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 5 - ThS. Nguyễn Thị Thanh Thủy

Nội dung bài giảng chương 5 trình bày về Khách hàng trực tuyến, đặc điểm, hành vi mua sắm (cá nhân, tổ chức), nghiên cứu thị trường trực tuyến, yếu tố tác động và tiến trình mua hàng.