» Từ khóa: tiep can khach hang

Chương 7 "Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ" nhằm giúp người học nhận diện và hiểu được những đặc trưng của quá trình cung cấp dịch vụ, đồng thời liên hệ được với thực tiễn những đặc trưng này trong thực tế các doanh nghiệp dịch vụ.

 31 p dhhp 26/07/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị quá trình dịch vụ, Cung cấp dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Giao tiếp khách hàng, Cân bằng cung cầu

Bài giảng "Internet và Thương mại điện tử" Chương 2 - Tổng quan về thương mại điện tử, cung cấp cho sinh viên những kiến thức như: Khái niệm; Lịch sử phát triển; Kiến trúc, phân loại, lợi ích; Thực trạng phát triển thương mại điện tử; Chính sách pháp luật. Mời các bạn cùng tham khảo!

 36 p dhhp 04/07/2025 47 0 Download

Từ khóa: Internet và Thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Mô hình B2B, Tiếp cận khách hàng, Mô hình kinh doanh, Chính sách pháp luật