» Từ khóa: quản trị chiến lược

Chương 3 của bài giảng "Nhập môn Quản trị học" do ThS. Phan Thị Thanh Hiền biên soạn trình bày về hoạch định: khái niệm, quản trị bằng mục tiêu (MBO), quy trình hoạch định chiến lược và kỹ năng ra quyết định.

 30 p dhhp 26/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Hoạch định chiến lược, Quản trị mục tiêu MBO, Quá trình hoạch định, Kế hoạch tác nghiệp

Chương 2 trình bày chiến lược bán lẻ, gồm thị trường mục tiêu, mô hình, nguồn lực và lợi thế cạnh tranh bền vững; xây dựng lòng trung thành khách hàng.

 19 p dhhp 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Chiến lược bán lẻ, Quy trình quản trị bán lẻ, Thị trường mục tiêu, Lợi thế cạnh tranh, Mối quan hệ khách hàng

Chương 3 bàn về quyết định địa điểm bán lẻ, bao gồm vai trò, loại hình (có/không quy hoạch), yếu tố ảnh hưởng và quy trình chọn địa điểm.

 28 p dhhp 26/07/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Địa điểm bán lẻ, Chiến lược bán lẻ, Quyết định địa điểm cửa hàng, Các loại địa điểm

Chương 6 bàn về chiến lược giá bán lẻ, bao gồm vai trò của giá, yếu tố ảnh hưởng (nhạy cảm giá, cạnh tranh), chiến lược giá (cao/thấp, EDLP), kỹ thuật giảm giá.

 20 p dhhp 26/07/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Chiến lược giá bán lẻ, Định giá sản phẩm, Giá trị khách hàng, Kỹ thuật định giá

Chương 7 trình bày về truyền thông marketing tích hợp và vai trò của truyền thông trong chiến lược bán lẻ; các công cụ và phương tiện truyền thông marketing tích hợp; phát triển chương trình truyền thông cho nhà bán lẻ.

 16 p dhhp 26/07/2026 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Chiến lược truyền thông marketing, Truyền thông tích hợp, Công cụ truyền thông, Vai trò truyền thông bán lẻ

Nội dung chương 2 này trình bày về dự báo nhu cầu sản phẩm, dịch vụ, bao gồm khái niệm, vai trò, đặc điểm và phân loại dự báo, phân tích các phương pháp dự báo định tính và định lượng.

 26 p dhhp 26/07/2026 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tác nghiệp, Dự báo nhu cầu sản phẩm, Phương pháp dự báo định tính, Chiến lược sản xuất kinh doanh

Nội dung chương 3 trình bày về thiết kế sản phẩm và dịch vụ, vai trò quan trọng trong sản xuất kinh doanh, các giai đoạn phát triển, yếu tố ảnh hưởng và tạo lợi thế cạnh tranh.

 23 p dhhp 26/07/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tác nghiệp, Thiết kế sản phẩm, Hoạt động sản xuất kinh doanh, Chiến lược sản phẩm, Dịch vụ sản phẩm

Chương 5 trình bày về định vị doanh nghiệp gồm có khái niệm, mục tiêu (tối ưu hóa lợi nhuận), tầm quan trọng, quy trình và các yếu tố ảnh hưởng.

 32 p dhhp 26/07/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tác nghiệp, Định vị doanh nghiệp, Lựa chọn vùng địa điểm, Chiến lược kinh doanh

Nội dung chương 7 trình bày hoạch định tổng hợp, quy trình quan trọng trong quản lý sản xuất, nghiên cứu tình huống Frito-Lay và các chiến lược hoạch định.

 31 p dhhp 26/07/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tác nghiệp, Hoạch định tổng hợp, Kế hoạch sản xuất, Quản lý sản xuất, Chiến lược sản xuất

Tài liệu tổng hợp bài tập môn quản trị chiến lược gồm có phân tích môi trường kinh doanh, xây dựng ma trận EFE, IFE, đánh giá cạnh tranh, và đề xuất chiến lược cho doanh nghiệp.

 13 p dhhp 19/04/2026 21 0 Download

Từ khóa: Bài tập, Quản trị chiến lược, Doanh nghiệp bảo hiểm, Thị trường bảo hiểm, Công ty bảo hiểm

Bài giảng chương 1 tập trung vào kiến thức cơ bản, mô hình, chiến lược, quản trị dữ liệu, chăm sóc khách hàng và đánh giá CRM.

 47 p dhhp 19/04/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Khách hàng trong kinh doanh, Chiến lược quản trị khách hàng, Dữ liệu khách hàng

Bài giảng chương 3 về chiến lược CRM trình bày khái niệm, mục tiêu, quy trình xây dựng (xác định đích, phân tích, xây dựng).

 30 p dhhp 19/04/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Phát triển chiến lược, Phân tích khách hàng, Mục tiêu doanh nghiệp