Bài giảng Xây dựng và triển khai ứng dụng thương mại điện tử: Chương 1 - Tổng quan về thương mại điện tử hướng khách hàng

Chương 1 của bài giảng trình bày tổng quan về thương mại điện tử hướng khách hàng, bao gồm E-retailing, đặc điểm (giao dịch trực tuyến, tiếp cận không giới hạn), mô hình (D2C, sàn TMĐT) và các yếu tố phát triển.