» Từ khóa: mục tiêu chiến lược

Chương 3 của bài giảng "Nhập môn Quản trị học" do ThS. Phan Thị Thanh Hiền biên soạn trình bày về hoạch định: khái niệm, quản trị bằng mục tiêu (MBO), quy trình hoạch định chiến lược và kỹ năng ra quyết định.

 30 p dhhp 26/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Hoạch định chiến lược, Quản trị mục tiêu MBO, Quá trình hoạch định, Kế hoạch tác nghiệp

Chương 4 trình bày về định giá dịch vụ, bao gồm vai trò, đặc điểm của việc định giá dịch vụ và những mục tiêu định giá chính; những yếu tố ảnh hưởng đến định giá dịch vụ và cách thức tác động của các yếu tố này đến các quyết định định giá.

 27 p dhhp 26/07/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Định giá dịch vụ, Chiến lược định giá, Phương pháp định giá, Mục tiêu định giá dịch vụ

Chương 2 trình bày chiến lược bán lẻ, gồm thị trường mục tiêu, mô hình, nguồn lực và lợi thế cạnh tranh bền vững; xây dựng lòng trung thành khách hàng.

 19 p dhhp 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Chiến lược bán lẻ, Quy trình quản trị bán lẻ, Thị trường mục tiêu, Lợi thế cạnh tranh, Mối quan hệ khách hàng